Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over een groep of over een specifiek onderwerp?
Zie hieronder een overzicht met de meest voorkomende vragen. 

Staat uw vraag (of het antwoord) er niet tussen of wilt u liever persoonlijk contact?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag! 

U kunt ons bereiken per e-mail of telefonisch op werkdagen tussen 09:00-12:00 uur.


040–7116036

      • U kunt in uw eigen Post-Z agenda zien wanneer de volgende bijeenkomst is
      • Met een druk op de knop kunt u bijeenkomsten overzetten naar uw eigen agenda (Google, Outlook, enz.) 
      • Via de website ontvangt u waardevolle trainingsmaterialen van de groepsbegeleider
      • U kunt online contact opnemen met uw groepsbegeleider wanneer u wilt
      • U kunt zelf uw contactgegevens aanpassen 
    • Krijgt u de melding 'gebruikersnaam bestaat al' en weet u niet wat u moet doen?

      Een gebruikersnaam is uniek en kan niet door meer personen gebruikt worden. Deze gebruikersnaam is dan al door iemand anders in gebruik en kunt u helaas niet meer gebruiken.

      U dient een andere gebruikersnaam te kiezen. 

      • Via het e-mailadres info@post-z.nl heeft u een e-mail ontvangen.
        "Onderwerp: uitnodiging groepsbegeleiding (naam groepsbegeleiding)".
      • Klik op de groene balk in de e-mail "activeren en aanmelden".
        Via deze knop kunt u uw account activeren en kunt u zich aanmelden voor een van de beschikbare groepen. 
      • Maak een gebruikersnaam en wachtwoord aan en klik op de knop "opslaan". 
      • U krijgt de melding dat het account is geactiveerd.
      • Als u op de knop "verder" klikt, dan komt u op de groepsbegeleidingspagina uit waarnaar u bent verwezen en kunt u onder beschikbaarheid een groep selecteren waaraan u zou willen deelnemen. 
      • Via de knop "inloggen" (rechtsboven op de website) kunt u inloggen in uw account uzelf inschrijven en ziet u informatie zoals agenda en gegevens. 

    • Voor alle groepsbegeleidingen heeft u een verwijzing nodig van de huisarts. 

      Uw huisarts of praktijkondersteuner stuurt uw verwijzing door naar Post-Z. Post-Z stuurt u een uitnodiging via het e-mailadres info@post-z.nl. In deze uitnodigingsmail zit een link. Via deze link kunt u uw account activeren waarna u zichzelf kunt inschrijven voor een van de beschikbare groepen. 

      Let op: er is al een account voor u aangemaakt, maar de 1e keer dat u zichzelf aanmeldt mag u zelf een gebruikersnaam (niet uw e-mailadres) en wachtwoord kiezen.  

      • Het kan zijn dat de uitnodigingsmail in de spam (ongewenste e-mail) terecht is gekomen. Controleer uw spam.

        De uitnodiging komt van het e-mailadres info@post-z.nl.

        In deze uitnodigingsmail zit een link om uw account te activeren en uzelf in te schrijven voor een van de beschikbare groepen. 

      • U ontvangt in uw mailbox een e-mail met het onderwerp 'bevestiging inschrijving'. Als u deze e-mail heeft gehad, dan bent u definitief ingeschreven voor de groep. 

        Let op: deze e-mail kan in uw spam-inbox terecht komen. 

        Wanneer u de groep terug ziet in de 'agenda' van uw account, dan weet u dat u definitief ingeschreven bent. 

      • De kosten voor de groepen met verwijzing worden vergoed vanuit de basisverzekering. Er wordt geen bedrag in mindering gebracht op het eigen risico.

        Het kan wel zijn dat we u vragen een eenmalige eigen bijdrage te betalen voor de administratie en materiaalkosten.

      • U kunt een nieuw wachtwoord opvragen via de volgende link 

        wachtwoord vergeten